mardi, 26 août 2008

Pourquoi je deviens ENCORE PLUS raleuse ?!

J'y crois pas, le sort s'acharne contre moi !

Dés que je commande quelque chose, dés que j'ai une démarche administrative ou quoi... Les choses se compliquent et trainent sur 3 plombes.

Dernier exemple en date Mon album photo sur photobox :

Mardi dernier, je prend le temps (sur mon temps de travail :p) de confectionner un album photos "souvenirs de vacances". Je passe ma petite commande et le jeudi ou vendredi je demande à titre informatif à quelle date serais-je livrer ?

On m'explique qu'il faut 3 jours de préparation.

Aujourd'hui, ça fait une semaine que la commande a été passé, je n'ai toujours pas de nouvelles et de plus le site internet indique toujours  en comme statut "En cours de traitement"... Alors hop hop hop on perd pas de temps, on renvoit un ti mail et à 16h10 le verdict tombe.

Objet
votre commande n°9129279663
Résumé des échanges
La réponse suivante est apportée par : (Margaux) 08/26/2008 04:10 PM
Bonjour Madame B***T,

Nous vous informons que votre commande n°9129279663 de 1 livre photo compact connaît un léger retard de traitement dû à un incident technique exceptionnel , elle devrait cependant être produite prochainement.

Afin de vous dédommager, nous vous offrons un avoir de 20 tirages 10x15/11x15

Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée.

Cordialement,

Margaux DE****ES
Service Clients

Groupe Photoways / Photobox
37 Rue de Beauce - ZI des Perriers
78 500 Sartrouville

 

Alors oui je l'excuse la petite dame car elle à l'air bien gentille. Mais la pilule ne pas passer avec ses 20 tirages photos offert  car si je  me décide à les commander je vais devoir payer des frais de port et ça ne fera pas venir ma commande plus vite : (

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